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2分钟前 宁夏ITSS服务工程师培训即时留言「在线咨询」[北京中联旭诚7f5b7f7]内容:ITSS是什么
ITSS中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化、国内标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法。
ITSS的生命周期主要包含五个阶段,首要的阶段是规划设计阶段,主要是负责对IT服务进行全方面的规划与设计,第二个阶段是部署实施阶段。
ITSS作用
ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全方面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
全方面推广ITSS,对IT服务供需双方来讲,主要有4点好处:
1.提升IT服务质量;
2.优化IT服务成本;
3.强化IT服务效能;
4.降低IT服务风险。
ITSS服务项目经理培训作用
ITSS服务项目经理培训有以下作用:
1. 培养IT服务从业人员掌握ITSS内容,提升IT运维服务能力。
2. 企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。
3. 推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。
同时,通过IT服务项目经理培训,可以帮助学员获得初步的IT服务项目经理管理能力,这有利于他们控标等业务的展开,也可以将企业ITSS认证和企业资质相绑定。