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广东ITSS服务工程师培训免费咨询 中联旭诚鱼嘴鞋大了怎么办
2023-11-29 05:41  浏览:30
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1分钟前 广东ITSS服务工程师培训免费咨询 中联旭诚[北京中联旭诚7f5b7f7]内容:

ITSS

ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。

行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。信息技术服务标准体系是动态发展的,与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关,同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。

ITSS组成要素

人员:提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求【正确选人】

技术:交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力【有效做事】

流程:提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动【正确做事】

资源:提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产【保障做事】

ITSS

ITSS服务经理是一套体系化的信息技术服务标准库,全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。ITSS服务经理培训对象包括资格类培训和服务人员培训,其中资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等,服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。ITSS服务经理的主要收益包括满足企业合规性要求、提升IT服务管理水平、收获IT服务更佳实践经验等。

联系方式
公司:信息代发
状态:离线 发送信件 在线交谈
姓名:信息代发(先生)
电话:020-8888666888
地区:北京
地址:全国
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