营销工具获客推文营销海报小程序开发赵生 131-9274-0604

企业没有统一的话术，100个员工，对外向客户介绍企业或产品时会有100种说法，且无法准确传递核心价值；

销售团队能力参差不齐，有的销售能自己总结话术，打动客户快速转化；有的销售则一直无从下手；

无论任何行业，企业都应该建立自己的话术。销售话术，推进成单事半功倍；客服话术，标准回复，提升服务质量；产品Q&A，新员工培训，快速上手……一套成熟的话术体系，不仅是保持高水准客户转化及服务的保障，也是企业专业化、标准化业务形态的体现。

如果没有优质话术体系支撑，即使获取了精准用户，当用户希望更深一步了解产品和服务时，企业没办法准确传递服务及价值，品牌介绍不专业、核心价值讲不清。用户感受不到自己需要的价值，客户流失随之而来。

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