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大部分运营者都心知肚明的一点是:业主的认可是办公楼未来业绩和形象的保证。而分割租售,造成产权不统一,小业主众多,导致办公楼日常物业管理诸多不便,也难树立办公楼品牌文化。因此,好的租赁成绩,只是步,仅是打了一个很好的,办公楼正常运转需以后持续的管理,包括物业服务,客户维护等,要做的工作远多于的招租。业内普遍认同,建立“以人为中心”的服务思维是写字楼运营的价值观,如何在办公空间内的满足办公人群的工作、生活需求,为企业租户提速增效,成为写字楼运营时代的重要命题。
一栋楼宇的基本服务品质,都离不开保洁、保安、客服、工程等物业工作人员的服务质量。为了维持的服务水准,传统的物业往往通过人术,即通过不断投入人力去维护各项服务的顺利进行,人力成本逐年攀升。这与写字楼降本增效的运营需求是相悖的。客户是写字楼运营发展、盈利的基础,而部分写字楼只注重客户引进,没有行业引进的理念,造成写字楼无法可持续发展。随着新兴产业及千禧一代的崛起,办公模式正在发生革命性的变化,灵活办公持续释放活力。作为写字楼租户新兴主力军的金融、TMT等行业,对灵活办公的需求尤其明显。
租赁对象的稳定是实现写字楼可持续发展的基础。写字楼运营初期,经营者为了长远的发展,对于租赁对象的选择一般较为严格,要求租赁对象必须符合写字楼的整体发展战略,该阶段一般租金较低,空置率较高。而分割租售,造成产权不统一,小业主众多,导致办公楼日常物业管理诸多不便,也难树立办公楼品牌文化。因此,好的租赁成绩,只是步,仅是打了一个很好的,办公楼正常运转需以后持续的管理,包括物业服务,客户维护等,要做的工作远多于的招租。一栋楼宇的基本服务品质,都离不开保洁、保安、客服、工程等物业工作人员的服务质量。为了维持的服务水准,传统的物业往往通过人术,即通过不断投入人力去维护各项服务的顺利进行,人力成本逐年攀升。这与写字楼降本增效的运营需求是相悖的。
近几年越来越流行的只租不售持有经营模式其实就是该理念的重要实践行为之一,能大大提升整栋办公楼的综合品质,有助于形成办公楼品牌文化。创新传统管理模式,对直接影响楼宇服务品质的人员进行有效监管,提高他们的工作效率,正是楼宇实现降本提质的关键。租赁对象的稳定是实现写字楼可持续发展的基础。写字楼运营初期,经营者为了长远的发展,对于租赁对象的选择一般较为严格,要求租赁对象必须符合写字楼的整体发展战略,该阶段一般租金较低,空置率较高。