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酒店管理仿真系统功能特点
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功能全方面而实用
本软件涉及了所有通用的酒店管理功能,并且可以为用户定制特殊模块;
多样化的结账种类、快书灵活的结账方式
智能化的结账体系,支持多种结账(团队、单结房租、长住公司结帐、单项结帐、提前结帐等);可以增加或者删除、置换各种素材,从而形成符合自己授课风格的可视化教材。多样化的结账功能(即付、挂帐、转账等);多帐同结(餐饮、娱乐、车辆、租赁等费用同时结算);各种形式的房费加收,预订金、预付款管理、费用记账、房价调整、费用调整。各种帐单的查询及操作查询。
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酒店管理模拟教学软件
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酒店管理模拟教学软件分为模拟操作和练习两大模块,使教师更加方便的实施教学计划,达到教学目的。模拟操作就是学生自己充当酒店各部门管理者角色,亲自管理操作酒店的各项工作。
学生实验系统是系统的核心,囊括了现代酒店管理方法,业务流程和财务制度,融入了大量的业务知识,案例说明,为酒店及其它相关的学生提供一个理论结合实际的实习环境。通过预定部,可分别进行散客、团体、厅房、网上等多种方式的酒店预定,软件中设计了预定房型选择、日期预定、折扣、会员、用餐等多个细节,以此更加充分模拟现实环境。学生实验系统分为总经理,前厅部,客房部,餐饮部,康乐部,销售部,人事部、财务部,工程部,采购部
酒店管理软件操作实务
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课程培养目标
通过本课程的学习,同时酒店的学生具备从事前厅和客房服务所必备的计算机操作运用能力,培养学生实际岗位的适应能力。
能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行预订销售服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台接待服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台收银服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行客房部管家管理; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行餐饮部管理。 熟悉客房预订操作; 熟悉团体预订操作; 熟悉预订查询操作; 熟悉预定分房操作;分员也可以分普通地员,黄金会员等,不同类型的会员有不同的打折额度。 熟悉预订确认操作; 熟悉超时预订处理; 熟悉预订分析操作; 熟悉快速入住操作;熟悉同及关联房处理操作; 熟悉客人换房管理操作;熟悉特殊客人个性化服务操作; 熟悉客人留言操作; 熟悉房价调整操作; 熟悉客人入住变更操作; 熟悉出入团队管理操作; 熟悉前台收银等一系列操作;熟悉房务部管家查房、清洁房间等操作熟悉洗衣管理的操作; 熟悉餐饮管理的操作。 培养服务意识;培养认真做事,细心做事的态度; 培养团队协作意识;培养解决问题的综合能力。